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Kirgo CasinoCLAIRIÈRE DES JEUX ANCIENS
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Au moment de fixer vos limites

Poser vos limites Kirgo Casino et garder la main

Le jeu reste réservé aux personnes de 18 ans et plus, et chaque compte Kirgo Casino contient déjà les limites de dépôt et de mise, les limites de session, la pause temporaire et l'auto-exclusion.

Fixer une limite
MGA/B2C/155/2009, audité par GLI et SIQ
Avant de jouer

Quand vous voulez savoir où vous mettez les pieds

Utile quand vous ouvrez un compte et cherchez qui encadre le jeu et qui appeler.

Âge minimum18+
LicenceMalta Gaming Authority, MGA/B2C/155/2009
Interdiction volontaire de jeuxInterdiction volontaire de jeux
Joueurs Info Service09 74 75 13 13
Questions limites et exclusion[email protected]
Boîte à outils

Quels outils sont déjà dans mon compte ?

Vous saurez quel outil choisir selon le moment et ce qu'il change concrètement.

Un budget posé d'avance
Cette limite plafonne ce que vous versez sur le compte sur une période choisie ; activez-la avant votre premier dépôt, pendant que le jeu reste un budget décidé à froid.
Avant la montée, pas après
Elle borne le montant engagé sur les parties ; à régler quand les mises ont tendance à grimper au fil de la soirée.
Limites de session
Elle rappelle la durée passée à jouer puis ferme la session ; utile si l'horloge vous échappe en fin de soirée.
Faites une pause maintenant
La pause suspend l'accès au compte un moment, sans démarche définitive ; prenez-la quand une soirée chargée vous pousse à jouer plus que prévu.
Fermer la porte, pas la rouvrir
L'auto-exclusion ferme le compte pour une durée choisie et vous en sort ; elle convient quand vous sentez que le jeu a pris trop de place.
Le bon réflexe

Fixer votre première limite en quelques minutes

À lire la première fois que vous voulez encadrer votre jeu, avant de déposer.

Connecté à votre espace
Une fois connecté, ouvrez les réglages de votre compte et repérez la partie consacrée au jeu responsable ; vérifiez que votre profil est bien celui que vous utilisez.
Quand un seul plafond ne suffit pas
Choisissez d'abord le type de limite qui correspond à votre besoin : dépôt, mise ou temps de session ; vous pouvez en combiner plusieurs.
Choisissez la période
Indiquez le montant ou la durée, puis la période sur laquelle elle s'applique ; relisez la valeur avant de valider.
Une limite visible dans le compte
Validez, puis rouvrez l'écran pour voir la limite affichée ; si elle n'apparaît pas, contactez le support avant de rejouer.

Signaux discrets d'un jeu qui déborde

Un soir, vous remarquez que vous jouez pour autre chose que le plaisir. Le repérer tôt évite que le jeu prenne la place du reste. Poser une limite ou une pause dès ce moment reste la première étape, la plus simple.

Voici des situations concrètes, faciles à reconnaître dans une semaine ordinaire.

  • Reprendre après une perte pour se refaire
  • Jouer plus longtemps que prévu
  • Cacher une session à un proche
  • Emprunter de l'argent pour continuer
  • Penser au jeu pendant les heures de travail
  • Dépenser une somme prévue pour autre chose
  • Se sentir tendu quand vous ne jouez pas
Une aide gratuite et confidentielle

Avant de craquer, parler à quelqu'un

Parler à quelqu'un règle souvent la crainte la plus lourde : celle d'être jugé ou reconnu.

Joueurs Info Service
Des écoutants répondent sept jours sur sept, de 8h00 à 2h00, par téléphone et par chat, sans frais et sans donner votre nom. Le service accueille aussi les proches : la conversation reste confidentielle et ne juge personne. 09 74 75 13 13 joueurs-info-service.fr
SOS Joueurs
Des psychologues y écoutent les joueurs comme leur entourage, avec une thérapie en ligne gratuite, des groupes de parole et un accompagnement social et financier. On y accède par téléphone, sans engagement et sans frais. sosjoueurs.org
Evalujeu
Un auto-bilan permet de faire le point sur sa pratique, puis un annuaire recense toutes les aides disponibles en France, service recommandé par l'ANJ. L'outil s'utilise tranquillement, à votre rythme, avant même de parler à quelqu'un. evalujeu.fr

Une pause de quelques jours, un arrêt de trois ans

Quelques jours de recul. Vous fermez votre compte à tout jeu pour quelques heures ou quelques jours, sans rien perdre de votre inscription. L'option se choisit dans la section jeu responsable de votre compte, avant la session ; votre accès reste bloqué pendant toute la durée fixée.

Choisissez une exclusion ferme. Votre accès au compte est fermé pour une longue période, et rien ne permet de lever cette fermeture avant la fin. Vous l'activez depuis votre espace jeu responsable ; une fois posée, la décision tient, ce qui la rend efficace quand la tentation revient.

Quand votre nom est sur la liste. L'Interdiction volontaire de jeux est tenue par l'Autorité nationale des jeux et vaut trois ans minimum, sans levée possible avant cette échéance. Vous la demandez en ligne avec une photo et une pièce d'identité, ou par lettre recommandée : elle bloque alors tous les sites agréés en France, les casinos et les comptes FDJ et PMU. interdictiondejeux.anj.fr

Encadrez le jeu des plus jeunes

Vérifiez l'âge dès l'ouverture. À l'inscription, la date de naissance est vérifiée et l'accès est réservé aux 18 ans et plus. Avant le premier retrait, une pièce d'identité confirme l'âge et le nom du titulaire.

Installez un filtre familial. Le soir où l'ordinateur familial reste allumé sans surveillance, un filtre ferme l'accès aux sites de jeux. Posez-le un autre soir calme, avec l'accord de la personne concernée.

Soutien à l'entourage. Au moment où vous abordez le sujet, parlez des faits et de votre inquiétude, sans reproche ni compte à rendre. Joueurs Info Service répond aussi aux proches, gratuitement et de façon anonyme.

Réponses avant d'agir

Lisez ceci avant de changer vos limites

Au moment où une question vous retient avant de cliquer, ces réponses tiennent en quelques lignes.

Je peux changer mes limites de dépôt un peu plus tard ?+
Oui. Les limites de dépôt, de mise et de session se retrouvent dans la même section jeu responsable de votre compte, où vous les ajustez chaque fois que le besoin change.
Après une pause temporaire, mon compte rouvre au bout de combien de temps ?+
Dès la fin de la période choisie, l'accès au compte revient sans démarche supplémentaire. Pendant la pause, les dépôts, les mises et le jeu restent fermés, le solde et l'historique demeurent visibles.
Est-ce qu'on peut lever une auto-exclusion avant son terme ?+
Non. Une auto-exclusion prise sur votre compte court jusqu'au dernier jour de la période que vous avez retenue, sans raccourci possible, y compris si vous le demandez.
Mon auto-exclusion chez Kirgo bloque-t-elle les autres sites ?+
Non, elle ne concerne que ce compte. Pour fermer aussi l'accès aux sites agréés par l'ANJ, aux casinos et aux clubs de jeux, il existe l'Interdiction volontaire de jeux, un registre national distinct.
Un proche joue trop : vers qui je me tourne ?+
Joueurs Info Service écoute aussi les familles, en anonyme, sur un numéro gratuit. Sos Joueurs propose de son côté un soutien psychologique et un accompagnement social aux joueurs comme à leurs proches.
Les mêmes réglages existent-ils depuis mon téléphone ?+
Oui. La version mobile ouvre la même section jeu responsable, avec les mêmes outils et les mêmes périodes à choisir, sans passer par un ordinateur.

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